B2B:
B2B (business-to-business) İşletmeden işletmeye internet ortamında alışveriş ve iş ilişkileridir.
Hedef kitle kimlerdir?
Burada hedef kitle şirketler ve toptancılardır. B2B ile var olan müşterilerinizle veya potansiyel müşterinizle e- takip ve ticaret yapabiliyorsunuz.
B2b Kamuya açık bir uygulama değildir, sizinle iş iletişimde bulunup çalışmak isteyenlere açıktır.
Gerçekleştirilen işlemler:
- Şirketler size sipariş bırakabiliyor.
- Alışveriş yapabiliyorlar.
- Özel teklifleriniz var ise görebiliyorlar.
- Müşterileriniz istek ve öneride bulunup bazı durumlarda sizden teklif isteyebilirler.
- İsterseniz stok durumunuzu müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
- İlgili müşterinize ait muhasebe hesap özetlerini yayınlayabilirsiniz.
- Alışveriş yapmış olan müşterinize fatura nüshasını gönderebilirsiniz.
- Mektup, katalog ve el ilanlarınızı gönderebilirsiniz.
- Size gelen fax veya siparişlerinizi yanıtlayabilirsiniz.
- Müşterilerinize mesajlar bırakabilirsiniz.
Sizin önereceğiniz her türlü uygulamaya açığız, istekleriniz değerlendirilip projeye eklenilir.
B2C
B2C (Business to customer) İşletmeden müşteriye internet ortamında satıştır. Fiyatlar herkese açık, iş akışının belli olduğu ortamdır.
B2C sağladığı avantajlar:
- Yılın 365 günü, günün 24 saati sipariş alabilme olanağı.
- Aracı olmadan, doğrudan müşteriye ulaşabilme olanağı
- Web sitenizdeki geri bildirim sistemiyle müşteri istek ve taleplerini yakından izleyebilme şansı
- Pazarlama faaliyetleri için gereken personel, zaman ve araç maliyetlerini minimuma indirebilme ve böylece etkin tasarruf ve verimlilik avantajı sağlayabilme olanağı.
- Müşteri yönünden alışverişte zaman, mekân gibi zorunlulukların ortadan kalkması. ayrıca alışveriş sürecinin uzamadan kolayca tamamlanması.
Ödeme şekli, "VPOS" denilen, (Sanal Pos) internet üzerinden kredi kartlı alışveriş yapma olanağı sağlayan SSL sertifikalı bir ödeme mekanizmasıyla yapılır. VPOS sistemi, günümüzde oldukça sık kullandığımız POS cihazlarının Internet'e uyarlanmış şeklidir.
B2B ve B2C ARASINDAKİ FARK NEDİR?
Bir kere, müşteriler farklıdır, B2B (işletmeden - işletmeye) müşterileri şirketlerdir.
B2C müşterileri ise bireylerdir.
B2C web siteleri alışveriş sepetinin olduğudur. Çünkü ürün ve hizmetler bir B2B web sitesine göre tutarı daha düşüktür.
B2C web siteleri B2B sitelerine göre direkt olarak satış vardır. Bu nedenle B2C web sitelerinin daha fazla e-özgü e-ticaret e-kural uygulamaları vardır.
İyi içerik de B2B ve B2C sitelerinin başarısı için ön koşuldur. Bir B2C içeriği daha genel ve bir meslekten olmayan dil mevcut olup, B2B sitede içerik daha teknik içerik hakimdir.
|
|